Termeni și condiții
Ultima actualizare: 15 octombrie 2026. Document-model, de validat de consultantul juridic al MARCONF S.R.L. înainte de publicare.
1. Date de identificare
Site-ul www.magazinmarconf.ro este operat de MARCONF S.R.L., cu sediul în jud. Neamț, sat Vânători-Neamț, com. Vânători-Neamț, str. Pr. Bârliba Vladimir nr. 978, înregistrată la ONRC sub nr. J1992000526277, CUI 2007757, EUID ROONRC.J1992000526277. Contact: comenzi@magazinmarconf.ro, 0745 871 571.
2. Comenzi
Comanda se plasează prin apăsarea butonului „Comandă cu obligație de plată”. Contractul se consideră încheiat la primirea e-mailului de confirmare a comenzii. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile cu date de contact incomplete sau eronate, cu informarea clientului.
3. Prețuri
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Costul transportului este afișat separat, înainte de plasarea comenzii. Atunci când anunțăm o reducere, indicăm ca preț de referință cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile, conform art. 41 din Legea 193/2000 și Directivei (UE) 2019/2161.
4. Livrare
Livrarea se face prin curier, pe teritoriul României. Termenul estimat este afișat pe pagina produsului și în coș. Pentru comenzile de peste 700 lei transportul este gratuit.
5. Plată
Metodele de plată disponibile: ramburs la curier, card online (prin procesatorul de plăți autorizat) și ordin de plată pentru persoane juridice. Datele cardului nu sunt stocate de MARCONF S.R.L.
6. Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a invoca vreun motiv, conform OUG 34/2014. Retragerea se poate face prin funcția „Retragere din contract” disponibilă permanent pe site, prin e-mail sau prin formularul-tip din Anexa 1 la OUG 34/2014. Detalii în Politica de retur.
7. Garanție și conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG 140/2021.
8. Recenzii
Publicăm recenzii numai de la clienți care au o comandă confirmată pe site, verificate pe baza numărului de comandă și a adresei de e-mail. Nu eliminăm recenziile negative care respectă regulile de bun-simț.
9. Soluționarea litigiilor
Pentru orice nemulțumire ne poți contacta la comenzi@magazinmarconf.ro. Ai, de asemenea, dreptul de a te adresa ANPC (anpc.ro, Telefonul Consumatorului 021 9551) și procedurii SAL (reclamatiisal.anpc.ro).